Question 1

¿Qué es any?

Accepted Answer

Un beneficio de bienestar para equipos. Tu empresa activa any y tu gente entra con una sola app a gimnasios, estudios, clases, spa, bienestar mental, nutrición y más, cerca de su casa u oficina.

Question 2

¿Cómo se le cobra a la empresa?

Accepted Answer

Con un monto mensual fijo por cada colaborador del padrón, más el aporte que tu empresa decida dar a los planes de su gente. Todo llega en una sola factura al mes. Para conocer los montos de tu caso, agenda una demo.

Question 3

¿Qué es el aporte o subsidio de la empresa?

Accepted Answer

Es la parte del plan que paga la empresa. Puede ser un monto fijo o un porcentaje, y aplica a cualquier plan que elija el colaborador. En la app, cada persona ve el precio ya descontado antes de pagar.

Question 4

¿Pagamos por uso o por persona?

Accepted Answer

Por persona del padrón, no por visita. Si alguien no usa el beneficio un mes, no cambia la factura; nuestro equipo hace seguimiento para que tu gente sí lo aproveche.

Question 5

¿El beneficio es salarial?

Accepted Answer

No. Es un beneficio no salarial bajo la LOTTT: no genera pasivo laboral ni incide en prestaciones. Tu contador confirma cómo registrarlo.

Question 6

¿Cómo se factura?

Accepted Answer

Emitimos una factura fiscal mensual en bolívares, a la tasa oficial del BCV del día, con el IVA que corresponde.

Question 7

¿Cómo cargamos a nuestro equipo?

Accepted Answer

Con el padrón: una lista con el correo de cada colaborador, que puedes actualizar cuando quieras. El correo tiene que ser el mismo con el que la persona se registra en la app; si no coincide, no la reconoce como parte de tu empresa.

Question 8

¿Qué pasa cuando alguien sale de la empresa?

Accepted Answer

Lo quitas del padrón y su acceso se corta de inmediato, junto con el de sus familiares. No hay que avisarnos aparte.

Question 9

¿Cuánto tarda la activación?

Accepted Answer

Unos 7 días desde la firma hasta la primera reserva de tu equipo.

Question 10

¿Podemos empezar con un solo departamento?

Accepted Answer

Sí. La activación es por partes: empiezas con un área y sumas el resto cuando quieras, sin repetir toda la configuración.

Question 11

¿Hay permanencia mínima?

Accepted Answer

No hay permanencia forzada. Las condiciones de salida están en el contrato y son simples.

Question 12

¿Qué vemos de nuestro equipo?

Accepted Answer

Un panel con la participación y el uso del beneficio, por departamento y mes a mes. No compartimos con la empresa información de salud ni lo que cada persona habla en consultas de bienestar mental o nutrición.

Question 13

¿Podemos tener clases solo para nuestra gente?

Accepted Answer

Sí. Podemos organizar clases privadas con nuestros aliados para tu equipo. Pregúntalo en la demo.

Question 14

¿Cómo consigo any?

Accepted Answer

any llega a través de tu empresa. Si tu empresa todavía no lo tiene, dinos a quién escribirle en Recursos Humanos y nosotros nos encargamos.

Question 15

¿Me cuesta algo?

Accepted Answer

Depende de lo que tu empresa decida: puede cubrir tu plan completo o una parte. En la app ves el precio ya descontado antes de confirmar nada.

Question 16

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Descarga la app, crea tu cuenta con el mismo correo que tu empresa cargó y elige tu empresa. Si la app no te reconoce, revisa con Recursos Humanos que tu correo esté escrito igual.

Question 17

¿Qué puedo hacer con any?

Accepted Answer

Gimnasios, yoga, pilates, boxeo, natación, baile, entrenamiento funcional, spa y masajes, bienestar mental, nutrición y más. Lo que tienes disponible depende de tu plan.

Question 18

¿Cuántas actividades puedo hacer?

Accepted Answer

Una actividad al día, la que tú elijas, todos los días que quieras. No hay un tope de días al mes para entrenar.

Question 19

¿Puedo ir a centros distintos?

Accepted Answer

Sí. Puedes ir a un centro distinto cada día, cerca de tu casa, de tu oficina o de donde estés.

Question 20

¿Qué son las experiencias?

Accepted Answer

Servicios como spa, masajes o estética. Ocupan tu actividad de ese día y, según tu plan, tienen un cupo al mes.

Question 21

¿Hay clases para hacer desde casa?

Accepted Answer

Sí. En la app encuentras clases por streaming para entrenar desde donde estés.

Question 22

¿Tengo contrato o permanencia?

Accepted Answer

No. Tu acceso depende de que tu empresa tenga any activo.

Question 23

¿Y si me cambio de trabajo?

Accepted Answer

El acceso por tu empresa anterior se corta al salir de su padrón. Si tu nueva empresa tiene any, entras con el correo que ellos carguen.

Question 24

¿Qué pasa con mis datos si mi empresa me ve en el panel?

Accepted Answer

Tu empresa ve indicadores de uso del beneficio, no tu información de salud ni el detalle de tus consultas.

Question 25

¿Puedo sumar a mi familia?

Accepted Answer

Sí, hasta 3 familiares. Agregas sus correos en tu perfil de la app y les llega una invitación.

Question 26

¿Cómo entra un familiar?

Accepted Answer

Descarga la app, se registra con el correo que tú agregaste y dice que es familiar. La app comprueba que tu acceso esté activo y lo deja entrar con su propia cuenta.

Question 27

¿Mis familiares pagan?

Accepted Answer

Pueden elegir su plan en la app. El aporte de tu empresa solo les aplica si tu empresa lo activa también para familiares.

Question 28

¿Tienen las mismas reglas que yo?

Accepted Answer

Sí: una actividad al día cada uno, con las mismas reglas de reserva y cancelación.

Question 29

¿Qué pasa con ellos si yo pierdo el acceso?

Accepted Answer

Su acceso depende del tuyo: si sales del padrón de tu empresa, también se corta el de tus familiares.

Question 30

¿Cómo entro a un centro?

Accepted Answer

Con la app: escaneas el código del local o muestras tu código en recepción. Tu entrada queda registrada al momento.

Question 31

¿Cómo reservo una clase?

Accepted Answer

Buscas el centro o la clase en la app, eliges el horario y reservas. La reserva aparece en tu inicio con su código de entrada.

Question 32

¿Hasta cuándo puedo cancelar?

Accepted Answer

Hasta 2 horas antes de que empiece la clase. Si cancelas a tiempo, tu día queda libre y puedes reservar otra cosa o ir a otro centro.

Question 33

¿Qué pasa si reservo y no voy?

Accepted Answer

Ese día cuenta como usado. Si no puedes ir, cancela con más de 2 horas de anticipación.

Question 34

¿Puedo reservar una clase e ir a otro centro el mismo día?

Accepted Answer

No. Si tienes una reserva ese día, esa es tu actividad. Cancélala a tiempo si cambias de plan.

Question 35

¿Algunos centros confirman las reservas?

Accepted Answer

Sí, algunos confirman cada reserva. Si no responden a tiempo, la reserva se cancela, te avisamos y no pierdes tu día.

Question 36

¿Por qué el local tuvo que aprobar mi entrada?

Accepted Answer

Por seguridad, las primeras entradas de una persona en un centro las aprueba el local. Después entras directo.

Question 37

¿Puedo usar any en otro teléfono?

Accepted Answer

Tu cuenta queda vinculada a tu teléfono para proteger tu acceso. Puedes cambiarlo desde la app, con un límite de cambios al mes.

Question 38

¿Desde qué hora cuenta mi día?

Accepted Answer

Tu actividad diaria va de medianoche a medianoche, hora de Venezuela.

Question 39

¿Cómo pago mi plan?

Accepted Answer

Desde la app, con los métodos de pago disponibles. Antes de confirmar ves el monto final, con el aporte de tu empresa ya descontado.

Question 40

¿Dónde veo los precios de los planes?

Accepted Answer

En la app, ya con el aporte de tu empresa aplicado. Si eres empresa, te los presentamos en la demo.

Question 41

¿El plan se renueva solo?

Accepted Answer

Sí, cada mes, mientras tengas acceso por tu empresa. Puedes cancelarlo desde la app.

Question 42

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, desde la app. El aporte de tu empresa se aplica a cualquier plan que elijas.

Question 43

¿Cuánto cuesta entrar a la red de any?

Accepted Answer

Entrar cuesta $0. No pagas por aparecer en la app.

Question 44

¿Cómo gano con any?

Accepted Answer

any te paga por la asistencia real que te lleva: cada entrada o clase confirmada en tu local. Recibes una liquidación mensual con el detalle.

Question 45

¿Cómo me sumo?

Accepted Answer

Llenas el alta en línea con los datos de tu local, firmas el contrato y configuramos tu perfil, horarios y clases.

Question 46

¿Cómo registro la asistencia?

Accepted Answer

Desde el panel o la app de aliado: escaneas el código de la persona o ella escanea el de tu local. Así queda la entrada confirmada para tu pago.

Question 47

¿Puedo confirmar cada reserva yo mismo?

Accepted Answer

Sí. Puedes activar la confirmación manual de reservas o dejar que se confirmen solas.

Question 48

¿Controlo mis cupos y horarios?

Accepted Answer

Sí. Tú defines tus clases, horarios y cupos desde tu panel.

Question 49

¿Puedo dar clases con any?

Accepted Answer

Sí. Te registras como entrenador, publicas tus clases y la gente de las empresas te reserva desde la app.

Question 50

¿Cómo cobro mis clases?

Accepted Answer

Cobras por las personas que asisten a las clases que creas. La asistencia se confirma escaneando el código de cada persona.

Question 51

¿Necesito un local propio?

Accepted Answer

No necesariamente: puedes dar clases en espacios aliados o donde acuerdes, siempre que la clase esté publicada en any.

Question 52

¿Dónde descargo la app?

Accepted Answer

En App Store y Google Play, como «any».

Question 53

Olvidé mi contraseña

Accepted Answer

Toca «¿Olvidaste tu contraseña?» al entrar y te enviamos un correo para crear una nueva. Si no llega, revisa la carpeta de spam.

Question 54

¿Cómo cambio mi correo o contraseña?

Accepted Answer

Desde tu perfil en la app; te pedirá tu contraseña actual. Si cambias de correo, avisa a Recursos Humanos para que el padrón tenga el mismo.

Question 55

¿La app me avisa cuando hay una versión nueva?

Accepted Answer

Sí. Cuando sale una actualización, te aparece un aviso en el inicio con el enlace a la tienda.

Question 56

¿Cómo cuidan mis datos?

Accepted Answer

Usamos tus datos solo para darte el servicio y no los vendemos. Todo el detalle está en nuestra política de privacidad.

Question 57

No encuentro mi respuesta

Accepted Answer

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