POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
ANY BIENESTAR C.A.
Fecha de Efectividad: ____ de __________ de 2026 · Última Actualización: ____ de __________ de 2026
Versión: 2.0
PREÁMBULO
La presente Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo (la "Política de Cookies") describe el uso que ANY BIENESTAR C.A., titular del RIF N° J-____________, domiciliada en Caracas, República Bolivariana de Venezuela (en lo sucesivo, "any"), hace de las cookies y tecnologías análogas en su aplicación móvil y sitio web.
Esta Política de Cookies complementa y forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de any.
CLÁUSULA PRIMERA. DEFINICIONES Y ALCANCE
1.1. Cookies. Archivos de texto de reducido tamaño que se almacenan en el dispositivo del Usuario al acceder a la plataforma, y que permiten reconocer el dispositivo, recordar preferencias y registrar patrones de navegación.
1.2. Tecnologías análogas. La presente Política aplica igualmente a otras tecnologías de finalidad equivalente, tales como web beacons, píxeles de seguimiento, etiquetas (tags), almacenamiento local (LocalStorage), identificadores de dispositivo y kits de desarrollo de software (SDK) integrados en la App.
1.3. Alcance. Esta Política aplica a los entornos digitales operados por any. No aplica a las cookies o tecnologías que instalen de forma autónoma los Aliados, la Empresa Patrocinadora o terceros en sus propios sitios o aplicaciones.
CLÁUSULA SEGUNDA. CATEGORÍAS, FINALIDADES Y BASE DE LEGITIMACIÓN
| Categoría | Finalidad | Datos tratados | Base de legitimación |
|---|---|---|---|
| A. Estrictamente necesarias | Permitir la navegación esencial, la autenticación, el mantenimiento de la sesión, la seguridad y el procesamiento del pago. Sin ellas la plataforma no puede operar. | Identificador de sesión, credenciales cifradas, testigos de seguridad | Ejecución del contrato — no requieren consentimiento |
| B. Funcionales o de preferencia | Recordar elecciones del Usuario: idioma, preferencias de notificación, ubicación preferida y radio de búsqueda de Aliados. | Preferencias de configuración y ubicación | Consentimiento / interés legítimo |
| C. Analíticas o de rendimiento | Medir la interacción con la plataforma, analizar recorridos, frecuencia de uso y errores técnicos, a fin de optimizar el servicio. | Frecuencia de uso, tiempo de permanencia, IP anonimizada, identificador de dispositivo | Consentimiento |
| D. Publicitarias, de mercadeo y retargeting | Mostrar publicidad relevante dentro y fuera de la plataforma y medir la efectividad de las campañas. | Identificador publicitario, historial de navegación y reservas, interacción con anuncios | Consentimiento expreso (sujeto a ATT en iOS) |
CLÁUSULA TERCERA. COOKIES Y SDK DE TERCEROS
any permite la instalación de cookies y la integración de SDK de terceros para las finalidades de las categorías A, C y D, entre ellos:
- Stripe — procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude (Categoría A).
- Google Firebase / Google Cloud — autenticación, almacenamiento, notificaciones y analítica (Categorías A y C).
La información recolectada por dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales any no ejerce control. Se recomienda al Usuario consultarlas.
CLÁUSULA CUARTA. OBTENCIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
4.1. Aviso de cookies. Al acceder por primera vez a la plataforma, se mostrará al Usuario un aviso o banner que permitirá aceptar, rechazar o configurar de manera granular las cookies no esenciales.
4.2. Configuración granular. El Usuario podrá aceptar o rechazar de forma independiente cada categoría (B, C y D). El rechazo de las cookies no esenciales no impedirá el acceso a las funcionalidades esenciales de los Servicios.
4.3. Revocación. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento desde el panel de preferencias disponible en la plataforma, sin efectos retroactivos sobre la licitud del tratamiento previamente realizado.
4.4. App Tracking Transparency. En dispositivos iOS, con carácter previo a cualquier rastreo con fines publicitarios, se presentará al Usuario la solicitud de autorización de App Tracking Transparency (ATT). La negativa del Usuario será respetada íntegramente y no condicionará la prestación del servicio.
4.5. Control desde el dispositivo y el navegador. El Usuario podrá adicionalmente gestionar, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador, y restringir la publicidad personalizada mediante las opciones de privacidad de los sistemas operativos iOS y Android.
CLÁUSULA QUINTA. CONSECUENCIAS DEL RECHAZO
5.1. El rechazo de las cookies analíticas y publicitarias permitirá al Usuario continuar utilizando los Servicios con normalidad, si bien la experiencia será menos personalizada y la publicidad de carácter genérico.
5.2. El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias (Categoría A) puede impedir el inicio de sesión, la reserva de Actividades, la validación del Check-in y la realización de pagos, imposibilitando el uso de la plataforma.
CLÁUSULA SEXTA. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Las cookies de sesión se eliminan al finalizar la sesión de navegación. Las cookies persistentes se conservarán por el plazo estrictamente necesario para la finalidad que las justifica y, en todo caso, por un período máximo de veinticuatro (24) meses, transcurrido el cual se solicitará nuevamente el consentimiento.
CLÁUSULA SÉPTIMA. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario reconoce que la configuración de cookies y de permisos de rastreo en su dispositivo es de su exclusiva incumbencia, y que cualquier consecuencia derivada de dicha configuración, así como toda circunstancia no prevista expresamente en la presente Política, se entenderá aceptada por el Usuario y asumida bajo su responsabilidad, en la máxima medida permitida por la ley.
CLÁUSULA OCTAVA. MODIFICACIONES
any podrá modificar la presente Política de Cookies para adecuarla a cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos quince (15) días calendario de anticipación y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento del Usuario.
CLÁUSULA NOVENA. LEY APLICABLE Y CONTACTO
La presente Política de Cookies se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en particular por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
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Caracas, República Bolivariana de Venezuela